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3. 团队与成员管理

团队管理是系统管理员最核心的工作之一。通过本模块，您可以集中管理所有系统用户，确保合适的人拥有合适的权限，并在人员变动时迅速响应，保障数据安全与业务连续性。

🎯 核心功能概览​

功能模块核心用途适用场景权限要求
➕ 创建成员新员工入职开通账号新人入职、实习生加入管理员
✏️ 编辑信息修正档案、调整部门/角色转岗、晋升、信息纠错管理员
🔍 查询筛选快速定位特定成员日常运维、审计检查所有成员(仅可见)
⚡ 启用/禁用控制账号登录权限长期休假、离职暂存管理员
🗑️ 删除成员彻底移除无效数据测试数据清理、误操作修正超级管理员
🔑 重置密码强制修改用户密码忘记密码、账号异常、离职交接管理员

🛠️ 详细操作指南​

进入路径：左侧菜单【账号】>二级菜单【团队管理】 > 【成员列表】。

1. ➕ 创建成员 (Create)​

为新员工分配系统账号，是入职流程的第一步。

操作步骤：

  1. 点击页面左上角的 + 创建用户 按钮。
  2. 填写基础信息（带 * 号为必填）：
    • 姓名：真实中文姓名。
    • 手机号：用于登录和接收验证码（系统会自动查重）。
    • 邮箱：用于接收通知。
    • 职位：职位名称。
  3. 配置初始角色：
    • 勾选预设角色（如：律师 、助理、 财务）。
    • 提示：角色决定了该用户能看到的菜单和操作权限。
  4. 设置初始密码：
    • 可手动设置临时密码，或选择“发送随机密码至手机/邮箱”。
  5. 点击 保存并发送通知。
    • 系统将自动向该用户发送包含登录链接和初始密码的短信/邮件。

💡 批量导入：若需一次性入职多人，可使用页面顶部的 “批量导入” 功能，下载 Excel 模板填写后上传。

2. ✏️ 编辑信息 (Edit)​

当成员发生转岗、晋升或基本信息变更时，需及时更新档案。

操作步骤：

  1. 在成员列表中找到目标用户，点击右侧操作栏的 ✏️ 编辑 图标。
  2. 修改需要变更的字段：
    • 姓名变更：更改显示的名称。
    • 职务变更：增加或移除角色（如：从“实习律师”升级为“执业律师”）。
    • 联系方式：更新手机号或邮箱。
  3. 点击 保存。
    • 系统会记录变更日志，包括“谁在什么时间修改了什么字段”。

⚠️ 注意事项：

  • 手机号修改：若修改了手机号，用户下次登录需使用新号码。
  • 邮箱变更：若修改了邮箱，用户下次登录需使用新邮箱。

3. 🔍 查询与筛选 (Query)​

在成百上千的成员中快速定位目标，是日常运维的高频操作。

操作步骤：

  1. 利用顶部的搜索栏：
    • 支持输入 姓名、手机号、邮箱 进行模糊匹配。
  2. 点击 重置 可清空所有筛选条件。

4. ⚡ 启用/禁用 (Enable/Disable)​

控制账号的“生死开关”，而不删除数据。

场景说明：

  • 禁用：适用于员工长期休假、停职调查或暂时离职。禁用后，该账号无法登录，但其历史数据（案件、客户记录）保留且可查。
  • 启用：适用于员工复职或回归，恢复其登录权限。

操作步骤：

  1. 找到目标用户，点击右侧操作栏的 开关按钮 或 更多 > 禁用/启用。
  2. 禁用时：
    • 系统会弹窗要求填写禁用原因（如：休产假、离职流程中）。
    • 确认后，该用户状态变为 🔴 已禁用，立即被强制下线。
  3. 启用时：
    • 点击开关，状态恢复为 🟢 正常，用户可立即使用原密码登录。

🛡️ 安全建议：员工正式离职当天，应第一时间禁用其账号，防止数据泄露，待流程走完后再考虑是否删除。

5. 🗑️ 删除成员 (Delete)​

彻底移除用户及其关联的非核心数据。此操作不可逆，需极高权限。

操作步骤：

  1. 点击右侧操作栏的 🗑️ 删除 图标。
  2. 前置检查（系统自动执行）：
    • 若该用户名下仍有进行中的案件、未办结的审批或负责的客户，系统将阻止删除并提示先进行“工作交接”。
    • 必须先将相关业务转移给其他同事，方可执行删除。
  3. 点击 确认删除。

⚠️ 高风险警告：

  • 删除后，该用户的登录账号将永久失效。
  • 该用户在系统日志中的操作记录可能会显示为“未知用户”。
  • 建议：对于正式员工，优先使用 “禁用” 而非“删除”，以保留完整的历史审计轨迹。

6. 🔑 重置密码 (Reset Password)​

当用户忘记密码、账号疑似被盗或离职交接时，管理员可强制重置密码。

操作步骤：

  1. 找到目标用户，点击右侧操作栏的 🔑 重置密码。
  2. 重置的密码将发送至该用户手机/邮箱。
  3. 点击 确认重置。

💡 最佳实践：

  • 在员工离职交接期，建议先重置密码并禁用旧密码，确保只有接手人能登录，完成交接后再禁用账号。
  • 若发现某账号有异常登录行为（如异地登录），应立即重置密码并通知用户。

✅ 常见问题 (FAQ)​

Q: 为什么我无法删除某个成员？

A: 系统检测到该成员名下仍有活跃数据（如未结案件、进行中审批）。请先使用“工作交接”功能将这些数据转移给其他同事，然后再尝试删除。

Q: “禁用”和“删除”有什么区别？

A: 禁用是“冻结”，数据保留，账号不可登录，随时可恢复；删除是“抹除”，账号彻底消失，部分关联数据可能丢失或匿名化。离职员工建议先禁用，满一定期限（如1年）后再评估是否删除。

Q: 批量导入成员时，如果手机号重复了怎么办？

A: 系统会跳过重复的行，并在导入结果报告中明确提示“第 X 行失败：手机号已存在”。您可以下载错误报告修正后重新上传。

Q: 重置密码后，用户之前的聊天记录还在吗？

A: 是的。重置密码仅改变登录凭证，不影响该用户产生的任何业务数据、聊天记录或文档权限。

下一步：团队成员就位后，您需要为他们配置精细化的权限。请前往 角色管理 学习如何定义和分配角色权限。

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